广州国绎科技有限公司隶属于广州市国万电子科技有限公司,专门从事自主品牌产品的营销销售工作!订餐系统
国绎科技拥有一支经验丰富、技术力量雄厚、富于创新意识的研发团队,相继推出了一系列自主开发的企业管理系统、智能一卡通系统。涉及:一卡通管理平台、企业网络订餐、消费、门禁、考勤、会员及收银、车辆调配、物资、装备、进销存、库存、固定资产、宿舍管理、体育馆管理、排队叫号管理、学校住宿考勤管理等各个领域。
售后服务流程的说明:
系统软、硬件出现问题,客户首先回电话联系,当接到用户电话报障后,若为全国各办事处,则仔细询问用户系统的故障现象,是否在保修期之内,若已经超出保修期,则向用户明确收费情况;若在保修期范围之内,则按照售后服务承诺进行维修。电话中解决不了的问题,要如实记录,并和用户约好上门时间,记录用户方的联系人、联系电话等。如果本地服务办事处或代理商技术力量不能解决用户的问题,向总部反应,请求技术支持,总部根据具体情况排除相应技术力量进行远程或现场支持。如果用户将报障电话打致总部,为保证售后维修的及时性,原则上还有当地的办事处进行处理,处理流程如上。
所有问题处理完毕后,均应做好情况处理报告,并定期对用户进行电话等合适方式的回访。
7.5售后服务支持
7.5.1建立档案
为了更有效地做好终用户的售后服务,提高服务质量,我们为终用户建立一份详细的档案。
内容包括客户基本信息(地址、服务联系人等)、客户所使用的产品信息(系统类型、系统版本及系统内产品信息及版本信息)、所有硬件配置及变动记录,以保证不同的维护人员均对该系统有清晰的了解。
一、 功能架构
目标为了给职工提供更好的就餐、订餐服务,提高订餐、就餐的工作效率,简化现有订餐、就餐的操作流程、加强了现金管理和订餐、制作过程控制管理,解决餐饮数据采集及汇总、分单制作、订餐核对、餐后统计等,为国万科技主管部门提供科学数据分析,使膳食供应管理达到一个新的高度,食堂微信订餐系统,我司研发了采用计算机网络技术、以IC卡、手机二维码、指纹、人脸数据载体,以微信、B/S及C/S架构IIS、SQL结合为核心,网页订餐管理系统,以计算机网络为后台数据依托的订餐、就餐管理模式,以期达到简化操作流程,潮州订餐系统,加强过程管理,提供科学数据分析的目的。
多种食堂餐饮模式系统支持多种食堂餐饮模式,包括套餐模式,自助餐模式,菜品单点,加餐模式等,满足企业食堂多样化餐饮模式的需求。
便捷的餐补管理 职工饭卡补贴发放无需带饭卡到现场,即职工不需要另行安排出一些时间或去排队等候进行餐补的补贴发放,只需要在线进行充值,节省了职工大部分时间,既方便又快捷。
广州国绎科技有限公司成立于2019年,总部设于中国广东省广州市,是国内以企业管理系统、智能一卡通系统、订餐系统等研究、开发、设计、生产的高新技术企业。
精准备餐,企业网络订餐系统,有量有节食堂根据网上订餐数量进行食材采购,精准备餐,确保有量有节,既不浪费又满足了用餐者需要,大大节省食堂经营成本。经测算,通过实施国万智慧订餐系统,可以为食堂节约10%-30%的运营成本。
4.2 采购库存可控,杜绝管理漏洞备餐采购有计划,食材来去有影踪(菜品追溯,可选模块),库存余量有管控,食堂经营不再愁。
4.3提高就餐效率,提升食堂服务水平多方式提前预订,多样化就餐方式,省去现场选餐排队拥挤时间,大幅提升用餐体验,让更多人回归食堂。
4.4贴心互动,食堂也能做出私房菜通知推送、评价体系、主题活动,菜谱我做主,食堂也能做出可口可心的饭菜。不管食堂是自营还是承包,你服务,我认可!
4.5互联网食堂,颠覆传统食堂模式当单调枯燥的食堂加入了“云”,有了私有定制手机APP,融入了微信、在线支付等互联网元素,食堂也能掀起互联网风暴。4.6各种食堂经营模式,无缝对接灵活的接入模式,可与各种食堂现行经营模式进行无缝对接,充分兼容食堂现有一卡通系统,在不改变原有管理模式的基础上达到效果。(单位自营 承包经营 自由消费 固定消费 自提 派送 食堂就餐 多样餐补方式)
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